CRM Automatisation – Cours complet (6 vidéos)

Ce cours est très important pour bien comprendre qu’est-ce qu’un CRM (customer relationship management)(plateforme automatisée pour faire toutes les suivis avec vos prospects-clients durant leur cheminement et durée de vie dans votre entonnoir de ventes). Ce premier cours du CRM d’une série de 6 vidéos est tout le côté technique en partant par l’implantation, l’installation et la configuration pour le préparer pour le départ. 

John dévoile un des meilleurs CRM GRATUIT qui n’est pas connu de plusieurs d’entre vous mais populaire chez les experts du Web, ce CRM est extrêmement PUISSANT ET 100% GRATUIT. Vous allez vous sauver facilement 200.00 $ par mois ou plus lorsque vous allez découvrir ce CRM mystérieux et apprendre comment travailler avec.

De plus ce CRM GRATUIT peut se programmer en français si vous le désirez !

Vous allez apprendre comment programmer cet outil puissant pour avoir une machine de ventes automatisé sur auto-pilot qui représente votre entreprise 24/7/365 sans aucune intervention de votre part. La première étape de ce cours du CRM est le côté technique, pour débuter c’est la création d’un sous-domaine puis l’installation du CRM sur votre serveur (compte hosting), puis c’est ensuite le début de toutes les étapes pour bien préparer le fonctionnement de départ du CRM et de s’assurer le bon fonctionnement de toutes les fonctions d’automatisation tel que: Campagnes, segmentation, stages, points, tags, filtres, contacts, courriels, SMS et autres.

POURQUOI SUIVRE CE COURS?

Les raisons pour suivre ce cours sont les suivantes: Vous allez comprendre la raison d’être d’un CRM, vous allez être un/une des rare qui vont découvrir un des plus puissants et performants CRM sur le marché qui est complètement GRATUIT . Grâce à ce CRM, vous allez vous sauver facilement 200 $ par mois de frais d’abonnement pour utiliser une plateforme CRM. Pour ceux qui sont familiers avec les CRMs de: InfusionSoft, ActiveCampaign, HubSpot, SalesForce, ZOHO, Bitrix24 et autres qui vous charge entre 100 $ et 200 $ par mois pour toutes leurs fonctions, vous allez être ravis par cette plateforme et économiser vos dollars pour les placer dans vos annonces payantes à la place de les jeter dans des frais de CRM chaque mois. De plus vous allez découvrir que ce CRM peut s’installer directement sur votre serveur (compte d’hébergement-Hosting), donc aucun autre frais à part de votre frais d’hébergement de site. Vous allez découvrir des options dans votre cPanel pour automatiser le fonctionnement du CRM.

QU’ALLEZ-VOUS APPRENDRE ?

Vous allez apprendre comment trouver ce CRM miracle, comment créer un sous-domaine et l’installer sur votre propre serveur (self-hosted), comment ajuster tous les paramètres de départs de fonctionnement de l’automatisation du CRM, vous allez apprendre c’est quoi des CRON JOBS et comment les créer pour automatiser le processus d’automatisation du CRM. Donc toutes les options et ajustements de départ du CRM pour qu’il soit fonctionnel. John va vous montrer également comment configurer l’option d’automatisation des campagnes de courriel avec votre SMTP et IMAP pour un fonctionnement stable du CRM.

STRUCTURE DU COURS:

1- Introduction détaillée d’un CRM (John parle comment il va vous sauver de l’argent grâce à ce CRM GRATUIT)

2- Explication de la procédure de l’entonnoir de ventes

3- Explication et création de (sous-domaine) sub-domain

4- Installation du nouveau CRM gratuit

5- Programmation des paramètres obligatoires de départ du CRM

6- Explication et programmation du compte de courriel SMTP IMAP pour automatisation du CRM

7- Explication et programmation  des CRON JOBS pour le bon fonctionnement de toutes les options d’automatisation du CRM

8- Mot de la fin

Deuxième partie (vidéo 2) pour le CRM GRATUIT (c’est conseillé de suivre le premier cours d’abord : CRM – Préparation, installation et programmation de départ (Sales funnel automation) Video 1)

Ce cours est très important pour bien apprendre à utiliser cette nouvelle plateforme de CRM GRATUITE. Vous allez découvrir et apprendre comment utiliser toutes les options du tableau de bord pour vous préparer à la 3e partie du cours du CRM où John va vous montrer comment créer votre entonnoir de ventes étape par étape avec exemples concrets.

POURQUOI SUIVRE CE COURS?

Les raisons pour suivre ce cours sont les suivantes: Vous allez comprendre comment manipuler toutes les options du tableau de bord du CRM GRATUIT.  La raison principale est que vous allez vous sauver beaucoup d’argent en frais de location de CRM qui varie entre 100 $ et 200 $ USD par mois. Ce CRM GRATUIT et PUISSANT et en français si vous le désirez, va faire toute votre automatisation et représenter votre entreprise 24/7/365. 

QU’ALLEZ-VOUS APPRENDRE ?

Vous allez apprendre comment travailler avec chaque option et modules du CRM GRATUIT. Vous allez vous préparer pour la troisième partie de cours CRM pour suivre John dans la création de l’entonnoir de ventes avec toutes ses composantes nécessaires.

STRUCTURE DU COURS:

1- Introduction détaillée de chaque option du CRM GRATUIT

• Paramètres importants
• Choix de langues pour le tableau de bord
• Thèmes
• Catégories
• Utilisateurs
• Permission
• Fuseau horaire
• Rôles
• Champs personnalisés
• Plugins
• Calendrier
• Contacts
• Sociétés
• Segments
• Composantes: ressources, formulaires, landing page, contenus dynamiques
• Campagnes
• Canaux
• Messages marketing
• Courriels
• SMS
• Pop-ups
• Suivis réseaux sociaux
• Points (lead scoring)
• Stages
• Rapport

2- Mot de la fin

ATTENTION: Pour suivre ce cours, vous devez d’abord avoir suivi les cours CRM suivants:

1- CRM – Préparation, installation et programmation de départ (Sales funnel automation) Video 1

2- CRM – Tableau de bord du CRM GRATUIT (Sales funnel automation) Video 2

Cette troisième partie du cours est très importante pour bien comprendre comment programmer toutes les sections de l’entonnoir de ventes avant de pouvoir programmer l’automatisation. Ce cours vous prépare à mettre tous les morceaux du casse-tête, tous les éléments en place pour pouvoir programmer l’automatisation des séquences de courriels, SMS, segmentation, etc.

POURQUOI SUIVRE CE COURS?

Les raisons pour suivre ce cours sont les suivantes: Vous allez comprendre la raison et le but de chaque option des composantes du CRM et de la relation  entre chaque module et leur raison d’être. 

QU’ALLEZ-VOUS APPRENDRE ?

Vous allez apprendre comment programmer toutes les étapes de préparation du CRM avant de pouvoir programmer l’automatisation. Vous allez également apprendre comment rédiger chaque courriel d’automatisation en commençant par le courriel de bienvenue (welcome email). John va vous montrer comment développer une structure de rédaction basé sur les principes du (hook-story-offer) expliqué dans le cour sur le contenu. Vous allez également apprendre quoi écrire dans le courriel de bienvenue et dans les autres courriels d’automatisation.

Vous allez également recevoir la section : Séquence de campagnes de courriels (automatisation) du livre de John intitulé : L’Anatomie d’un entonnoir de ventes (en vente sur Amazon)

John vous explique également comment utiliser la psychologie humaine dans la rédaction de vos courriels d’automatisation.

STRUCTURE DU COURS:

1- John explique les étapes enseignés dans les autres vidéos pour le CRM et l’introduction de cette troisième vidéo CRM

2- Application de chaque option importante du CRM

3- Explication des segments (listes d’abonnés) et programmation et création de la structure basé sur les types d’industries (abonnés, intéressés, non intéressés, proposition d’offre, nouveaux clients.

4- Explications et revues des ressources (section dans le CRM)

5- Téléversement (uploads) des ressources (lead magnet, produit de ventes, etc.) créés précédemment

6- Explication des différentes façons de livrer les lead magnet, produits de ventes, etc.

7- Explication de l’option des canaux importants

8- Introduction à une option des canaux: les courriels (emails)

9- Création et programmation des courriels d’automatisation avec la plate-forme de design de Mautic

10- John utilise l’industrie de la perte de poids (la cible: perte de poids après accouchement) comme exemple dans cette programmation

11- Introduction à l’outil de création de courriels d’automatisation, programmation des courriels de bienvenue (welcome email)

12 – John vous explique comment utiliser la psychologie humaine pour faire la rédaction de tous vos courriels d’automatisation

13- John va vous montrer comment rédiger vos courriels et quoi dire dedans.

14 – Vous allez apprendre les procédures et étapes de la rédaction de chaque courriel d’automatisation basé sur les instructions de John dans son livre: L’Anatomie d’un entonnoir de ventes, vous recevrez également cette partie du livre pour bien structurer et comprendre comment rédiger chaque courriel dans votre automatisation.

15- Mot de la fin, John explique le comportement des prospects et leur cheminement et interaction dans l’entonnoir de ventes et parle des segmentations basées sur le comportement de chaque prospect dans l’entonnoir de ventes.

ATTENTION: Pour suivre ce cours, vous devez d’abord avoir suivi les cours CRM suivants:

1- CRM – Préparation, installation et programmation de départ (Sales funnel automation) Video 1

2- CRM – Tableau de bord du CRM GRATUIT (Sales funnel automation) Video 2

3- CRM – Début de la programmation des étapes de l’entonnoir (Sales funnel automation) Video 3

Cette quatrième partie du cours est très importante pour bien comprendre comment rédiger et programmer tous les courriels  nécessaires pour l’automatisation du CRM.

POURQUOI SUIVRE CE COURS?

Les raisons pour suivre ce cours sont les suivantes: Vous allez comprendre l’importance de bien rédiger chaque courriel en commençant par le courriel de bienvenue. Vous allez aussi voir comment utiliser le reste des canaux pour préparer votre contenu pour l’automatisation. 

QU’ALLEZ-VOUS APPRENDRE ?

Vous allez apprendre comment créer votre premier courriel de bienvenue (welcome email) quoi écrire tel qu’expliqué durant la 3e vidéo (CRM), vous allez apprendre le côté design de la plateforme, vous apprendrez également comment bien faire le téléchargement (upload) des lead magnets et comment récupérer les URL et les introduires dans les courriels d’automatisation. Vous allez également apprendre comment rédiger les messages d’automatisation avec les SMS (messagerie texte). Vous allez aussi apprendre comment introduire et programmer la gestion des points (lead scoring) tel qu’expliqué dans les vidéos du CRM précédent. John vous montre également comment programmer les stages (cheminement des prospects dans l’automatisation) et les associer avec les segments en utilisant les filtres. Vous apprendrez aussi comment créer tous les formulaires pour capturer vos prospects, vous allez apprendre comment introduire les codes html du formulaire sur vos landing pages.

STRUCTURE DU COURS:

1- John explique les étapes enseignées dans les autres vidéos pour le CRM et l’introduction de cette quatrième vidéo CRM

2- Création du premier courriel de bienvenue (welcome email)

3- Apprentissage sur les options de design du module de création de courriels d’automatisation

4- Placement du URL nécessaire du lead magnet et explication d’autres façons de livres le lead magnet au prospect

5- Programmation des SMS (messagerie texte) pour automatisation

6- Programmation des points (lead scoring) pour chaque étape de cheminement des prospects dans l’entonnoir de ventes

7- John vous montre également comment programmer les stages (cheminement des prospects dans l’automatisation)

8- Association des stages avec les segments de l’entonnoir de ventes

9- Programmation des filtres dans les segments

10- Création de formulaires

11- Programmation des champs du formulaire pour le landing page

12 – Insertion des codes html dans le landing page

13- John explique des options avancées des SMS pour ses clients (courtiers immobiliers)

14- Mot de la fin, John vous prépare pour la 5ième section du cour CRM, la programmation de l’automatisation.

ATTENTION: Pour suivre ce cours, vous devez d’abord avoir suivi les cours CRM suivants:

1- CRM – Préparation, installation et programmation de départ (Sales funnel automation) Video 1

2- CRM – Tableau de bord du CRM GRATUIT (Sales funnel automation) Video 2

3– CRM – Début de la programmation des étapes de l’entonnoir (Sales funnel automation) Video 3

4- CRM – Préparation des courriels d’automatisation (Sales funnel automatisation) Vidéo 4

Cette cinquième partie du cours est très importante pour bien comprendre comment préparer les campagnes d’automatisation une fois que le CRM et les composantes de l’automatisation est mis en place.

POURQUOI SUIVRE CE COURS?

Les raisons pour suivre ce cours sont les suivantes: Vous allez apprendre à créer votre première campagne d’automatisation. Il est très important de suivre tous les autres cours pour bien comprendre ces étapes de la création de vos campagnes d’automatisation. 

QU’ALLEZ-VOUS APPRENDRE ?

Vous allez apprendre comment la section des créations de campagnes fonctionne (Campaign builder). John va vous montrer les différentes fonctions et options dans les 3 menus principaux (Décision, Action, Condition). Vous apprendrez la séquence des évennements en commençant par choisir le type de campagne d’automatisation. Vous apprendrez comment relier toutes les étapes (décision, action et condition) ensemble. Vous allez apprendre à suivre une structure d’automatisation et de programmer votre drip feed campaign. Vous allez également apprendre comment programmer toutes les séquences de chaque prospect (lead) dans l’entonnoir selon leur cheminement, interaction et engagement. Vous allez apprendre à diriger vos prospects (leads) dans différents stages et segment de l’entonnoir de ventes selon leur comportement. Vous apprendrez aussi comment envoyer le premier courriel de bienvenue et les autres courriels et John va vous montrer également comment programmer vos séquences de SMS dans l’automatisation. Vous allez apprendre comment mettre toutes les informations et instructions que vous avez appris depuis le début du cours SIGNATURE en commençant par le hosting, cpanel, FTP (filezilla) et toutes les autres vidéos. Tous les morceaux de ce casse-tête sur le WEB MARKETING vont s’assembler en une grosse image claire, net et précise. Une fois la programmation de l’automatisation, John va vous montrer (live) le fonctionnement de la programmation faite ensemble avec une série de tests en simulant un prospect qui entre ses informations dans le formulaire du landing page qu’on a créé ensemble pour s’assurer que les courriels sont envoyés aux prospects une fois que ceux-ci entre leurs informations dans le formulaire du landing page. John va également vous montrer dans sa boîte de courriel la réception du courriel de bienvenue, le lead magnet reçu, le SMS reçu tel que programmé dans l’automatisation. Vous allez aussi apprendre comment les points (lead scoring) expliqué dans les cours du CRM précédent fonctionnent avec l’automatisation. John va également vous montrer comment utiliser les tags.

STRUCTURE DU COURS:

1- John fait une revue accélérée du cours du CRM depuis le début pour vous rafraichir la mémoire

2- Explication des options dans le créateur de campagne (campaign builder) (segment, formulaire, décision, action, condition)

3- Création de la première campagne d’automatisation

4- Explication sur la sélection du type de campagne (segment ou formulaire)

5- 1er étape de la création de la campagne d’automatisation avec le (campaign builder)

6- Le départ (c’est ici que vous allez programmer avec John votre première campagne d’automatisation), vous allez mettre tous les morceaux du web marketing que vous avez appris depuis le début du cours en commençant par le hosting, cpanel, etc.

7- Programmation de l’envoi du premier courriel de bienvenue (welcome email)

8- Explication des décisions de programmation des séquences de courriel (quand et quoi envoyé à chaque prospect selon leur comportement et engagement dans l’entonnoir)

9- Explication des décisions de programmation des stages de chaque prospect selon leur comportement et engagement dans l’entonnoir.

10- Segmenter les intéressés (ceux qui montrent de l’engagement)

11- Préparation des séquences d’envoi de courriels

12- Préparation et planification de l’envoi des autres courriels

13 – Décision de l’envoi du courriel d’offre de vente (sales message)

14- John vous montres la programmation des séquences de courriels pour les déintéressés et la segmentation selon leur stage.

15- Comment envoyé des courriels de rappels

16- Comment envoyer des SMS aux prospects dans différents stages de leur cheminement dans l’entonnoir de ventes.

17- Création d’un autre champs (téléphone) sur le formulaire pour recevoir des SMS,

18- Programmation du nouveau code du formulaire avec option SMS dans le landing page.

19- Explication et programmation des points (lead scoring) et tags.

ATTENTION: Pour suivre ce cours, vous devez d’abord avoir suivi les cours CRM suivants:

1- CRM – Préparation, installation et programmation de départ (Sales funnel automation) Video 1

2- CRM – Tableau de bord du CRM GRATUIT (Sales funnel automation) Video 2

3– CRM – Début de la programmation des étapes de l’entonnoir (Sales funnel automation) Video 3

4- CRM – Préparation des courriels d’automatisation (Sales funnel automatisation) Vidéo 4

5- CRM – Les campagnes d’automatisation (Campaign builder) Vidéo 5

Cette sixième partie du cours est très importante pour bien comprendre tout ce cours du CRM (automatisation). John fait une revue des 5 autres vidéos sur le CRM et explique la structure des évennement et passe à travers d’une série de tests en similant un prospect fictif qui entre ses informations sur le formulaire de la landing page pour la première fois.

POURQUOI SUIVRE CE COURS?

Les raisons pour suivre ce cours sont les suivantes: Vous allez fermer cette boucle du Web marketing par automatisation. 

QU’ALLEZ-VOUS APPRENDRE ?

Vous allez apprendre comment tester votre campagne d’automatisation que vous venez de créer avec le campaign builder. John va vous montrer en expliquant tout le cheminement de chaque prospect du moment ou il font une recherche soit sur les moteurs de recherche (suite à vos annonces payantes de Google ads) soit par l’entremise d’un post que vous avez fait sur Facebook avec votre lien de votre landing page. Suite à ça, le prospect vous a trouvé puis s’est dirigé sur votre landing page. John teste tout le parcours de ce prospect fictif. John explique l’importance de cron jobs pour le bon fonctionnement du CRM et de l’automatisation. John explique également le lead scoring et tags dans Mautic. Il parle aussi du GDPR (general data protection regulation)(data protection and privacy in the European Union and the European Economic Area). Installation du plugin GDPR.

STRUCTURE DU COURS:

1- Une explication du parcours d’un prospect avant de vous trouver

2- John explique comment il va vous démontrer ces tests pour s’assurer que votre automatisation fonctionne bien

3- John explique a nouveau l’importance de bien avoir programmé les cron jobs du premier vidéo sur le CRM

4- John simule un prospect et entre ses informations sur le formulaire du landing page qu’on a créé (celle qu’on a créé pour la perte de poids après accouchement)

4- John démontre que le prospects fictif est re-dirigé sur la page merci (celle qu’on a créé pour la perte de poids après accouchement)

5- John démontre avec son appareil mobile (en tant que prospect fictif) la réception du SMS de bienvenue avec le lien du lead magnet

6- John vérifie sa boite de courriel pour vous démontrer que le prospect à bien reçu son premier courriel de bienvenue, il clique également sur le lien que le prospect pourrais cliquer pour faire le download de son lead magnet demandé.

7- John vous montre dans Mautic le nouveau prospect et les séquences d’évennement de l’automatisation programmée.

8- Une explication détaillé des évennement vous est expliqué avec le campagne builder ouvert pour mieux comprendre le fil des évennement.

9- John explique le CRM (réception du lead et suivi par le département des ventes)

10- John explique les tags au niveau des contacts

11- Une programmation de tags avec explication

12- Programmation et ajout de tags dans le campaign builder

13- Ajout de 2 segments tests pour démontrer comment fonctionne les tags

14- Ajout des nouveaux segments dans campaign builder

15- Assignement des tags avec explication

16- Importion et exportation de contacts

17- Explication sur le GDPR (General data protection regulation) pour faire la prospection en Europe.

18- Installation du plugin GDPR

19- Explication des nouveaux champs requis du GDPR dans Mautic

20- Mot de la fin